Forum Volkswagen Touran (2003 - 2010)
Reacties van eigenaren
Antwoord: Dat heb ik met Touran ook gehad. Heeft echt een tijdje geduurd voordat men de oplossing had gevonden. Nu lijkt alles weer in orde.
Antwoord: Inmiddels, ruim een jaar verder, weer problemen met een schokkerige loop. Vakantie in Duitsland, bij een VW dealer 3 van de 4 bobines opnieuw vervangen en dat volledig onder coulance, erg netjes!
Ook als caravantrekker in combinatie met DSG een geweldige auto.
Jammer van een paar gevoeligheden
Ervaring met Volkswagen Touran 2.0 TDI highline: Op zich ben ik zeer tevreden met de auto. Probleem sinds 2 jaar is dat motor niet mooi loopt. De garage kan er niet achterkomen wat oorzaak is. Uitlezen geeft geen foutmelding. Stationair loopt de motor goed bij 800 toeren. Tussen de 800 en 1000 toeren ontstaat er onbalans wat mij zeer irriteert. Garage heeft vliegwiel vervangen maar dit heeft niet mogen helpen. Wel een nota van 1.350 euro lichter. Zijn er andere gebruikers die mij hierbij zouden kunnen helpen?
Ervaring met Volkswagen Touran: Dit is nu onze 2e Touran en net zo'n drama als de eerste. Bij de eerste dachten we nog een maandagsauto te hebben, maar blijkbaar ligt het toch aan dit type. Inmiddels zijn er meerdere dingen vervangen die verband houden met de druk in de motor en zijn de bobines vervangen. Het probleem blijft dat de auto inhoudt wanneer ik gas bijgeef in de wat lagere toeren. De dealer kan niets vinden want de computer geeft geen storing en bij Pon zeggen ze dat dit normaal is bij deze motor.
Ook vind ik het brandstofverbruik erg hoog (1:11.8 gemiddeld). Al met al geen aanrader en zeker geen reclame voor VW. Voor ons nooit meer een Touran, ondanks het feit dat hij zeer ruim is en prima rijeigenschappen heeft.
Ervaring met verkoop: Dealer doet erg zijn best en heeft tot op heden alles in de garantie vervanen. Pon ontkent dat er een probleem is en inderdaad doet de vergelijkbare leen-Touran hetzelfde (inhouden als ik gas bijgeef). De vraag is natuurlijk of dit maakt dat het normaal is of dat de Touran helaas niet de goed motor heeft gekregen. Leuk detail is dat de leen-Golf variant met vergelijkbare motor het probleem niet vertoonde!
Ervaring met onderhoud: Dealer doet zijn uiterste best om mij te helpen. Helaas laat de importeur het in onze beleving behoorlijk afweten.
Ervaring met Volkswagen Touran Comfortline: Met DSG, een geweldige combinatie.
Ervaring met Volkswagen Touran Trendline: De automatische DSG bak is subliem. Een genot om mee te rijden en in de files een pracht hulp. Helaas al 2 turbo`s kapot dus met een transport naar garage. Ook al 3 keer grote olie lekkages onderweg dus weer op transport naar garage. Weer 2 -3 dagen een andere auto.
Nog nooit zo'n probleemauto gehad. Het wordt zeker geen nieuwe Touran. De dealer doet zijn best, maar de kwaliteit van de motor van deze auto is beneden alle peil. Wat een blamage voor zo'n concern!
Antwoord: Van mijn Touran bouwjaar juli 2009 en met een kilometerstand van 27.000 km is deze week de turbo defect geraakt. Uiteraard wel onder garantie vervangen. Ik lees dat jouw Touran 2 x een storing heeft gehad aan de turbo. Welk bouwjaar is je Touran en bij welke kilometerstanden is de turbo gewisseld?
Met vriendelijke groet,
Wim Westdorp
Antwoord: Kun je me misschien een uitleg geven van de garantie, hoe oud je auto mag zijn en hoeveel km hij gelopen moet hebben? Yilmaz
Ervaring met Volkswagen Touran 2.0 TDI Trendl. DSG: Inmiddels de Touran 6 jaar in bezit. Op het eerste oog een robuuste en degelijke auto, conservatief vormgegeven. Wij zijn met name gevallen voor de interne ruimte. Verbazingwekkend hoeveel je kwijt kan.
Helaas is het eigenaarschap minder goed bevallen. Inmiddels vele reparaties achter de rug (en bij VW zijn deze niet goedkoop). Lijstje van reparaties:
- Vervanging turbo
- Diverse electronica en sensoren
- Mechatronica systeem
Vooral veel electronische problemen. Kennelijk heeft VW deze onvoldoende onder de knie. Mbt de mechatronica vervanging is het goed om goed rond te kijken naar de beste prijs omdat vervanging meer dan 1000 euro (in ons geval 1800 euro) kost. Vanuit VW dealer en PON hoef je namelijk nauwelijks coulance te verwachten. PON reageert niet eens. Helaas dus niet een product welke wij onze vrienden (en anderen) zullen aanbevelen. Voorlopig geen VW meer.
Ervaring met onderhoud: Tot nu was de wagen in onderhoud bij autobedrijf Wittebrug. Van een grote organisatie verwacht je veel, misschien wel te veel. Diverse keren na reparatie helaas terug moeten gaan omdat het niet goed was uitgevoerd of omdat ze geen goede diagnose konden stellen (Motorsysteem storingen). Laatste keer op reis in het buitenland moesten we van de snelweg worden afgesleept omdat een olieleiding niet goed was aangesloten. Niet fijn. Gelukkig zijn ze in deze kosten wel tegemoet gekomen, dat weer wel. Hopelijk gaan ze de organisatie verbeteren, want van een hoger geprijsd automerk verwacht je navenante kwaliteit in service.
Antwoord: Bij mij reageerde Pon ook niet terwijl ik wel een brief van ze had gekregen, met een kenmerknummer. Ooit een nieuwe Touran TDI gekocht bij Pouw, die nu Heron heet. Ik hoop dat het snel gebeurd is met Heron.
Ik had een terechte klacht waarop ik van drie verschillende dealers + de Importeur dezelfde reactie kreeg, voor een oplossing.
Bij mij ging namelijk het bandenspanningslampje branden (na bandenwissel, net buiten de garantie) terwijl dit systeem niet op mijn Touran zit (geen resetknop). Blijkt te maken te hebben bij een bepaalde serie waar een trekhaak onder gebouwd wordt. De trekhaak was wel aangemeld aan het regelapparaat, maar de software van het ABS systeem moet dan ook opnieuw ingelezen worden (regelapparaat J 104). Heron (vroeger Pouw) had er nog nooit van gehoord.
Ervaring met Volkswagen Touran Comfort line: Na een jaar probleemloos rijden, begon de auto in te houden en te schokken bij flink optrekken. Bij 2e garage bezoek alle bobines vervangen. Bij 3e garagebezoek verstuivers uitgebouwd en naar testadres gebracht, op grond van de resultaten nieuwe verstuivers ingebouwd. Probleem lijkt verholpen.