Lexus
Lexus winnaar in J.D. Power-onderzoek
In de categorie van de 4x4's haalde Lexus nog een derde succes binnen. De RX-serie deed voor het eerst mee en won meteen zijn categorie. In de totale modellenlijst neemt de Lexus RX-serie de vierde plaats in na de als gedeeld eerste geeindigde IS-serie en Toyota Prius.
De Lexus IS-serie is volgens "What Car?" de koning van de klanttevredenheid. Niet alleen is de auto de winnaar van de hogere middenklasse, maar ook vorig jaar won de IS-serie die klasse al en het jaar ervoor werd hij tweede. IS-eigenaren geven hoog op van de kwaliteiten van de auto en zijn betrouwbaarheid. Ook de vormgeving en het interieur spreekt hen aan met als hoogtepunten de stoelen en de lay-out van het dashboard.
"What Car?" spreekt verder over de goede service en de lage onderhoudskosten die de Lexus met zich brengt. Factoren die ook andere modellen van Lexus hoge punten hebben opgeleverd.