Forum Volkswagen Polo (2009 - 2017)
Reacties van eigenaren
'11
2
bouwjaar
jaar in bezit
121k
km
diesel
Betrouwbaarheid
1
Comfort
4
Motor
2
'13
6
bouwjaar
jaar in bezit
103k
km
benzine
Betrouwbaarheid
1
Comfort
8
Motor
8
Naam: R. Geenen, datum : 6 oktober 2019
Ervaring met Volkswagen Polo 1.2 TSI BlM: Het was de eerste nieuwe auto die ik kocht. Ik heb er in de zes jaar dat ik de auto had prettig mee gereden. Ik reed zelfs ruim 1 op 20 met de Polo (zesjarig gemiddelde). Het lage gebruik heeft te maken met rijstijl (gas los in plaats van remmen) en de route van mijn woning naar het werk. Na zes jaar begaf de motor het echter zonder waarschuwing vooraf. Ik reed rustig met ongeveer 110 km per uur op de snelweg (cruise control). Ik kon geen gas meer geven en moest parkeren in de berm. Toen pas gingen lampjes aan. De garage spreekt van een interne fout in de motor die meteen fataal was. Een gereviseerde motor met nieuwe turbo kost 7000,- euro. Na ruim 2 jaar had ook de airco het al begeven (800 euro).
Ik had juist Volkswagen gekocht om een betrouwbare auto te hebben, maar heb er geen vertrouwen meer in (mede ook niet omdat tests van bijvoorbeeld de consumentenbond een lage betrouwbaarheid laten zien). Ik snap dat het pech is als je net die auto hebt waarvan de motor het begeeft, maar dit mag eigenlijk toch niet gebeuren met een auto van 6 jaar oud, 100.000 km op de teller en een voorbeeldig chauffeur die rustig rijdt en de auto altijd op tijd bij de garage bracht.
Wat kopers doen moeten ze zelf weten, maar ik koop nu een nieuwe auto van een ander merk en kies een auto die in tests hoger scoort voor wat betreft technische betrouwbaarheid. Het was een fijne auto, maar als die niet meer rijdt dan heb je daar niet zoveel aan.
Ervaring met Volkswagen Polo 1.2 TSI BlM: Het was de eerste nieuwe auto die ik kocht. Ik heb er in de zes jaar dat ik de auto had prettig mee gereden. Ik reed zelfs ruim 1 op 20 met de Polo (zesjarig gemiddelde). Het lage gebruik heeft te maken met rijstijl (gas los in plaats van remmen) en de route van mijn woning naar het werk. Na zes jaar begaf de motor het echter zonder waarschuwing vooraf. Ik reed rustig met ongeveer 110 km per uur op de snelweg (cruise control). Ik kon geen gas meer geven en moest parkeren in de berm. Toen pas gingen lampjes aan. De garage spreekt van een interne fout in de motor die meteen fataal was. Een gereviseerde motor met nieuwe turbo kost 7000,- euro. Na ruim 2 jaar had ook de airco het al begeven (800 euro).
Ik had juist Volkswagen gekocht om een betrouwbare auto te hebben, maar heb er geen vertrouwen meer in (mede ook niet omdat tests van bijvoorbeeld de consumentenbond een lage betrouwbaarheid laten zien). Ik snap dat het pech is als je net die auto hebt waarvan de motor het begeeft, maar dit mag eigenlijk toch niet gebeuren met een auto van 6 jaar oud, 100.000 km op de teller en een voorbeeldig chauffeur die rustig rijdt en de auto altijd op tijd bij de garage bracht.
Wat kopers doen moeten ze zelf weten, maar ik koop nu een nieuwe auto van een ander merk en kies een auto die in tests hoger scoort voor wat betreft technische betrouwbaarheid. Het was een fijne auto, maar als die niet meer rijdt dan heb je daar niet zoveel aan.
'13
2
bouwjaar
jaar in bezit
75k
km
benzine
Betrouwbaarheid
9
Comfort
7
Motor
8
Naam: David. Jansen, datum : 5 augustus 2019
Ervaring met Volkswagen Polo 1.2 tsi blm: Mijn Polo 2013 1.2 TSI Bleumotion gekocht bij de dealer met 17000 km op de teller. Nu 2.5 jaar verder en ruim 72000 km op de teller. Tot heden geen enkel probleem mee gehad! Auto rijd heerlijk!
Enige nadeeltje...rustig rijden bij extreem hoge drempel, anders raakt de lip die onder de voorbumper zit.
Ervaring met Volkswagen Polo 1.2 tsi blm: Mijn Polo 2013 1.2 TSI Bleumotion gekocht bij de dealer met 17000 km op de teller. Nu 2.5 jaar verder en ruim 72000 km op de teller. Tot heden geen enkel probleem mee gehad! Auto rijd heerlijk!
Enige nadeeltje...rustig rijden bij extreem hoge drempel, anders raakt de lip die onder de voorbumper zit.
'10
1
bouwjaar
jaar in bezit
92k
km
benzine
Betrouwbaarheid
1
Comfort
1
Motor
1
Naam: Rudiemerz, datum : 7 augustus 2018
Ervaring met Volkswagen Polo 1.4 16v: Bij Dago een auto gekocht voor de vakantie, inclusief Dago Pluspakket, 14 maanden garantie, volledige ontzorging; klinkt prima. Verkoper heeft netjes geholpen en wij hebben een leuke deal gesloten, verkoopkant is dus prima, waarvoor credits.
Vorige week maandag de auto opgehaald, met gebak, wederom prima.
Afgelopen vrijdag met pech stil komen te staan met de auto, na 5 keer moeizaam starten, liep het beestje weer (Polo uit 2010). Zaterdag dus maar eens uit laten lezen bij de lokale garage. Airco storing, motorstoring en multifunctiestoring aanwezig in het geheugen. Deze monteur heeft de auto toen ook maar helemaal bekeken en kwam een flink aantal verborgen gebreken tegen. Multiriem heel slecht, remmen voor slecht, 1 achterband slecht, schokbrekerhoes kapot, roestrand op de remschijf. Er is dus met het afleveren helemaal nergens naar gekeken. Die zelfde zaterdagochtend met dat lijstje terug naar Dago, waarna een monteur deze problemen heeft vastgesteld. Meteen een andere auto geeist, door alle gebreken vertrouwen in de auto en dealer compleet kwijt.
Maandag dus contact gezocht, meerdere keren, om het proces misschien wat te versnellen, enfin, maandagmiddag een gesprek van anderhalf uur gehad met de aftersales manager over de oplossing, dit was geen gesprek, maar een discussie. Absoluut niet hoe je met klanten om gaat, uiteraard niet tot een oplossing gekomen omdat ik (de KLANT) het er niet mee eens was.
Toen Volkswagen klantenservice gebeld, proberen te bemiddelen, daarna wilde de aftersales manager nog minder oplossen dan de avond ervoor. De maat was voor mij vol. Ik heb de koop terug laten draaien, wat dan weer vrij makkelijk ging.
Al met al een zeer slechte ervaring. Je koopt een auto met een afleverpakket en vervolgens is daar dus een monteur in de garage die zijn werk niet doet. Laat je auto dus nakijken of alles wel gedaan is, want ze vinken gewoon af in de boekjes dat het "gecontroleerd is".
Voor mij nooit meer DAGO, gelukkig zit Autohaas in Apeldoorn, met goede occasions, goede service, nooit gezeur en als er wat is, lossen ze het meteen op zonder ellenlange discussies.
Bij wie kan ik trouwens de rekening indienen voor het advies/werk van de lokale monteur? Als die niet had gekeken, waren we nooit achter deze problemen gekomen en was ik er na de garantie pas achter gekomen, en had ik daar dus de volle mep voor kunnen betalen!
Ervaring met verkoop: Verkoopafdeling prima.
Ervaring met onderhoud: Monteur heeft multiriem gemist, remmen vast, hoogteslag in band, remmen achter slecht. Slecht bedrijf. Slechte aflevering. Nooit meer komen.
Ervaring met Volkswagen Polo 1.4 16v: Bij Dago een auto gekocht voor de vakantie, inclusief Dago Pluspakket, 14 maanden garantie, volledige ontzorging; klinkt prima. Verkoper heeft netjes geholpen en wij hebben een leuke deal gesloten, verkoopkant is dus prima, waarvoor credits.
Vorige week maandag de auto opgehaald, met gebak, wederom prima.
Afgelopen vrijdag met pech stil komen te staan met de auto, na 5 keer moeizaam starten, liep het beestje weer (Polo uit 2010). Zaterdag dus maar eens uit laten lezen bij de lokale garage. Airco storing, motorstoring en multifunctiestoring aanwezig in het geheugen. Deze monteur heeft de auto toen ook maar helemaal bekeken en kwam een flink aantal verborgen gebreken tegen. Multiriem heel slecht, remmen voor slecht, 1 achterband slecht, schokbrekerhoes kapot, roestrand op de remschijf. Er is dus met het afleveren helemaal nergens naar gekeken. Die zelfde zaterdagochtend met dat lijstje terug naar Dago, waarna een monteur deze problemen heeft vastgesteld. Meteen een andere auto geeist, door alle gebreken vertrouwen in de auto en dealer compleet kwijt.
Maandag dus contact gezocht, meerdere keren, om het proces misschien wat te versnellen, enfin, maandagmiddag een gesprek van anderhalf uur gehad met de aftersales manager over de oplossing, dit was geen gesprek, maar een discussie. Absoluut niet hoe je met klanten om gaat, uiteraard niet tot een oplossing gekomen omdat ik (de KLANT) het er niet mee eens was.
Toen Volkswagen klantenservice gebeld, proberen te bemiddelen, daarna wilde de aftersales manager nog minder oplossen dan de avond ervoor. De maat was voor mij vol. Ik heb de koop terug laten draaien, wat dan weer vrij makkelijk ging.
Al met al een zeer slechte ervaring. Je koopt een auto met een afleverpakket en vervolgens is daar dus een monteur in de garage die zijn werk niet doet. Laat je auto dus nakijken of alles wel gedaan is, want ze vinken gewoon af in de boekjes dat het "gecontroleerd is".
Voor mij nooit meer DAGO, gelukkig zit Autohaas in Apeldoorn, met goede occasions, goede service, nooit gezeur en als er wat is, lossen ze het meteen op zonder ellenlange discussies.
Bij wie kan ik trouwens de rekening indienen voor het advies/werk van de lokale monteur? Als die niet had gekeken, waren we nooit achter deze problemen gekomen en was ik er na de garantie pas achter gekomen, en had ik daar dus de volle mep voor kunnen betalen!
Ervaring met verkoop: Verkoopafdeling prima.
Ervaring met onderhoud: Monteur heeft multiriem gemist, remmen vast, hoogteslag in band, remmen achter slecht. Slecht bedrijf. Slechte aflevering. Nooit meer komen.
Reactie van: Ndemaertelaere, datum: 9 augustus 2019
Antwoord: Zal het nu onder garantie hersteld worden of moet je een advocaat aanstellen? Hoeveel kosten zal je niet hebben? Ik ben lid van Testaankoop. Dit zijn de beste raadgevers die ik ken. Ze hebben voor mij al zaken opgelost, zoals problemen met cash back op een tv of met telecom bedrijven.
'15
2
bouwjaar
jaar in bezit
46k
km
benzine
Betrouwbaarheid
9
Comfort
8
Motor
9
Naam: A. Heijer6, datum : 30 december 2017
Ervaring met Volkswagen Polo 1.2 highline: Rijdt lekker, motorisch ook prima. Comfort zit bijna alles op en aan. Heb een schakelbakkkie maar achteraf spijt dat ik geen DSG heb, ondanks dat die goed schakelt.
De mirrorlink werkt gewoon NIET. Na een mailtje om advies naar VW krijg ik een verkeerd antwoord.
Omruilen naar een nieuwe, absoluut NIET. Ik wil weer een 4cilinder en dan kom ik in bij veel duurdere 150 pk versie uit en dat heb ik niet nodig. Verder wil ik goede kwaliteit muziek en dan moet er zo'n gare Beat speelgoed ding in die de plek van mijn reservewiel opeist.
Over de prijs van een nieuwe Polo, daar houdt VW je gewoon voor de gek. Het lijkt goedkoop, maar zo gauw je de prijslijst van accessoires bekijkt dan waan je je bij een Porsche-dealer. Controleer als je een Polo koopt even of de servicemelding voor de volgende beurt goed is geprogrammeerd. Die stond bij mij verkeerd en moest na 15 maanden al terug naar de garage, terwijl de 30.000 km en de tijd bij lange na nog niet gehaald waren.
Ervaring met Volkswagen Polo 1.2 highline: Rijdt lekker, motorisch ook prima. Comfort zit bijna alles op en aan. Heb een schakelbakkkie maar achteraf spijt dat ik geen DSG heb, ondanks dat die goed schakelt.
De mirrorlink werkt gewoon NIET. Na een mailtje om advies naar VW krijg ik een verkeerd antwoord.
Omruilen naar een nieuwe, absoluut NIET. Ik wil weer een 4cilinder en dan kom ik in bij veel duurdere 150 pk versie uit en dat heb ik niet nodig. Verder wil ik goede kwaliteit muziek en dan moet er zo'n gare Beat speelgoed ding in die de plek van mijn reservewiel opeist.
Over de prijs van een nieuwe Polo, daar houdt VW je gewoon voor de gek. Het lijkt goedkoop, maar zo gauw je de prijslijst van accessoires bekijkt dan waan je je bij een Porsche-dealer. Controleer als je een Polo koopt even of de servicemelding voor de volgende beurt goed is geprogrammeerd. Die stond bij mij verkeerd en moest na 15 maanden al terug naar de garage, terwijl de 30.000 km en de tijd bij lange na nog niet gehaald waren.
'11
2
bouwjaar
jaar in bezit
70k
km
benzine
Betrouwbaarheid
3
Comfort
5
Motor
5
Naam: Pcjvreeken, datum : 2 juni 2017
Ervaring met Volkswagen Polo 1.4: De auto heeft na 70.000 km een kapotte waterpomp de distributieriem moet vervangen worden. Remblokken en schijven verrot. Het enige wat bij Volkswagen Maas werkt, is de factuur printer!
Ervaring met Volkswagen Polo 1.4: De auto heeft na 70.000 km een kapotte waterpomp de distributieriem moet vervangen worden. Remblokken en schijven verrot. Het enige wat bij Volkswagen Maas werkt, is de factuur printer!
'16
1
bouwjaar
jaar in bezit
3k
km
benzine
Betrouwbaarheid
8
Comfort
8
Motor
8
Naam: Hjwessel, datum : 7 januari 2017
Ervaring met Volkswagen Polo 1.2 tsi Cross polo: Tot nu toe bevalt deze auto prima, zeer goede afwerking, lekker pittig, prima navigatie,handsfree bellen ook geen probleem. Het comfort is uitstekend.
Ervaring met Volkswagen Polo 1.2 tsi Cross polo: Tot nu toe bevalt deze auto prima, zeer goede afwerking, lekker pittig, prima navigatie,handsfree bellen ook geen probleem. Het comfort is uitstekend.
Ervaring met Volkswagen Polo 1.2 TDi BlueMotion: Een en al ellende deze auto. Staat al 2 maanden stil en niet aan loop te krijgen. Verstuivers, brandstofpomp, brandstofregelaar vervangen, egr-klep uitgeschakeld, maar niks helpt.