Verkerk Utrecht B.V.
Volvo-dealer
Verkoop
8,3
Service
6,4
Ervaringen van klanten
Volvo V50Onderhoud
1
Naam: Coolestpizzadude, datum : 23 september 2012
Ervaring met onderhoud: Verkerk doet helemaal niets voor je als je een probleem hebt. Schandalig!
Ervaring met onderhoud: Verkerk doet helemaal niets voor je als je een probleem hebt. Schandalig!
Volvo XC90Verkoop
9
Onderhoud
7
Naam: Muziekpark, datum : 15 september 2010
Ervaring met verkoop: Prima service. Eenmaal thuis bleek er bij het af-fabriek ingebouwde navigatiesysteem vier CD's te horen. ik had er slechts eentje. Een telefoontje en vier nieuwe CD's (kost een paar honderd euro) lagen klaar. De verkoper vond dat gewoon service. Ik vond dat klasse. De auto werd overigens keurig afgeleverd met een jaar garantie (2e hands auto).
Ervaring met onderhoud: Bij een terugroep-actie (brandstofleidingen moesten worden vervangen bij deze motor) had men een leiding niet goed aangedraaid.... beetje slordig. Maar werd keurig verholpen. En de auto werd schoon afgeleverd (en dat was 'ie bij inleveren niet).
Ervaring met verkoop: Prima service. Eenmaal thuis bleek er bij het af-fabriek ingebouwde navigatiesysteem vier CD's te horen. ik had er slechts eentje. Een telefoontje en vier nieuwe CD's (kost een paar honderd euro) lagen klaar. De verkoper vond dat gewoon service. Ik vond dat klasse. De auto werd overigens keurig afgeleverd met een jaar garantie (2e hands auto).
Ervaring met onderhoud: Bij een terugroep-actie (brandstofleidingen moesten worden vervangen bij deze motor) had men een leiding niet goed aangedraaid.... beetje slordig. Maar werd keurig verholpen. En de auto werd schoon afgeleverd (en dat was 'ie bij inleveren niet).
Volvo C30Verkoop
10
Onderhoud
10
Naam: Drvandiedenhoven, datum : 8 mei 2009
Ervaring met verkoop: Heel goed geholpen
Ervaring met verkoop: Heel goed geholpen
Volvo V50Verkoop
9
Onderhoud
7
Naam: Wims, datum : 7 februari 2009
Ervaring met verkoop: Prima dealer service bereid vriendelijke mensen, gewoon prima.
Ervaring met onderhoud: Perfecte dealer, nooit klachten, probleem is de kwaliteit van de auto, kan Verkerk ook niets aan doen.
Ervaring met verkoop: Prima dealer service bereid vriendelijke mensen, gewoon prima.
Ervaring met onderhoud: Perfecte dealer, nooit klachten, probleem is de kwaliteit van de auto, kan Verkerk ook niets aan doen.
Volvo V70Verkoop
7
Onderhoud
3
Naam: Erwin. Hoogendoorn, datum : 13 juni 2008
Ervaring met verkoop: Er was veel tijd om de zaken goed te bespreken. Voorkomende verkoper, niet hijgerig, maar gemeende belangstelling en prima voorlichting/uitleg bij de vragen die we hadden. Afspraken werden nagekomen en er was prettig te (onder)handelen
Ervaring met onderhoud: Nog in de garantietermijn bleek de cruise-control een probleem te hebben. Hiervoor zijn we inmiddels al enkele keren naar de garage geweest. Het probleem is nog steeds niet opgelost. Nu blijkt o.a. dat de receptionist niet eens goed de klacht heeft doorgegeven aan de werkplaats. Echt slecht. Voel me hierdoor niet serieus genomen. Daar komt nog bij dat we ook voor nare andere zaken een paar keer naar de garage moesten komen voordat het goed opgelost was. Zo werkte de ruitensproeier niet. Bleek dat de slang niet goed was aangesloten. Toen dat wel gedaan was, bleek bij thuiskomst dat de slang over de motorkap heen kwam! Weer terug, slangetje weggewerkt, maar nu deed de ruitenwisser het weer niet! Was dus niet eerst getest! Ik verwacht beter van een Volvo dealer.
Ervaring met verkoop: Er was veel tijd om de zaken goed te bespreken. Voorkomende verkoper, niet hijgerig, maar gemeende belangstelling en prima voorlichting/uitleg bij de vragen die we hadden. Afspraken werden nagekomen en er was prettig te (onder)handelen
Ervaring met onderhoud: Nog in de garantietermijn bleek de cruise-control een probleem te hebben. Hiervoor zijn we inmiddels al enkele keren naar de garage geweest. Het probleem is nog steeds niet opgelost. Nu blijkt o.a. dat de receptionist niet eens goed de klacht heeft doorgegeven aan de werkplaats. Echt slecht. Voel me hierdoor niet serieus genomen. Daar komt nog bij dat we ook voor nare andere zaken een paar keer naar de garage moesten komen voordat het goed opgelost was. Zo werkte de ruitensproeier niet. Bleek dat de slang niet goed was aangesloten. Toen dat wel gedaan was, bleek bij thuiskomst dat de slang over de motorkap heen kwam! Weer terug, slangetje weggewerkt, maar nu deed de ruitenwisser het weer niet! Was dus niet eerst getest! Ik verwacht beter van een Volvo dealer.
Volvo S60Verkoop
10
Onderhoud
10
Naam: Degroot. Bm, datum : 15 juni 2007
Ervaring met verkoop: Prettig en goed geholpen
Ervaring met verkoop: Prettig en goed geholpen
Volvo V50Verkoop
9
Onderhoud
8
Naam: Mdegroot, datum : 8 november 2006
Ervaring met verkoop: Mooi en modern bedrijf,bijzonder goed en netje geholpen verstand van zaken daar bij verkerk aflevering verliep soepel en op tijd kortom perfect.
Ervaring met onderhoud: Onderhoud prima. Je wordt netjes gebeld bij bijkomende kosten. Jong en keurig vervangend vervoer. Prijzen ook redelijk. Werkplaats netjes en vriendelijke monteurs.
Ervaring met verkoop: Mooi en modern bedrijf,bijzonder goed en netje geholpen verstand van zaken daar bij verkerk aflevering verliep soepel en op tijd kortom perfect.
Ervaring met onderhoud: Onderhoud prima. Je wordt netjes gebeld bij bijkomende kosten. Jong en keurig vervangend vervoer. Prijzen ook redelijk. Werkplaats netjes en vriendelijke monteurs.
Voeg mijn auto toe
Hudsondreef 54
3565 AV Utrecht
tel.: 030-2660244