Auto Heurkens Weert B.V.
Renault-dealer
Verkoop
7.3
Service
9
Ervaringen van klanten
Renault ArkanaVerkoop
8
Onderhoud
9
Naam: Info, datum : 24 april 2024
Ervaring met verkoop: Voor de verkoop werd alle tijd genomen, we werden meegenomen in alle onderhoudsbeurten/ reparaties die aan de auto gedaan zijn. We hadden hiervoor al proefritten gemaakt in andere Arkana's en wisten waarop we moesten letten.
De leveringstijd viel wat tegen maar daartegenover stond een uitgebreide servicebeurt waar alles wat nodig was is vervangen. Zelfs twee banden. Daarnaast is de auto goed schoongemaakt opgeleverd.
Ervaring met onderhoud: Na 3,5 week bleek er een elektronische storing te zitten in de auto, zonder enig probleem kon de auto worden teruggebracht en kregen we een nette vervangende auto tot onze beschikking.
Vanwege een leveringsprobleem bij het centrale magazijn van Renault moesten we 2,5 week wachten op het onderdeel. Een tegenvaller als je net een nieuwe auto hebt gekocht. Maar uiteindelijk is deze storing op een deskundige wijze verholpen. Toeval of niet bij het ophalen van de auto bleek er bij het wegrijden nog een kleine storing te zijn. Ook deze werd, direct kosteloos verholpen.
Ondanks de storingen ben ik uitermate tevreden hoe het proces is verlopen en de wijze waarop het is opgelost. Als er iets fout gaat dan wil je toch kunnen vertrouwen op een bedrijf en dat is in dit geval uitstekend gegaan.
Ik ben zeer vriendelijk geholpen aan de balie en regelmatig eerlijke updates ontvangen van de status van het onderhoud.
Kortom een bedrijf die doet wat zegt en zegt wat ze doet.
Dank Auto Heurkens.
Ervaring met verkoop: Voor de verkoop werd alle tijd genomen, we werden meegenomen in alle onderhoudsbeurten/ reparaties die aan de auto gedaan zijn. We hadden hiervoor al proefritten gemaakt in andere Arkana's en wisten waarop we moesten letten.
De leveringstijd viel wat tegen maar daartegenover stond een uitgebreide servicebeurt waar alles wat nodig was is vervangen. Zelfs twee banden. Daarnaast is de auto goed schoongemaakt opgeleverd.
Ervaring met onderhoud: Na 3,5 week bleek er een elektronische storing te zitten in de auto, zonder enig probleem kon de auto worden teruggebracht en kregen we een nette vervangende auto tot onze beschikking.
Vanwege een leveringsprobleem bij het centrale magazijn van Renault moesten we 2,5 week wachten op het onderdeel. Een tegenvaller als je net een nieuwe auto hebt gekocht. Maar uiteindelijk is deze storing op een deskundige wijze verholpen. Toeval of niet bij het ophalen van de auto bleek er bij het wegrijden nog een kleine storing te zijn. Ook deze werd, direct kosteloos verholpen.
Ondanks de storingen ben ik uitermate tevreden hoe het proces is verlopen en de wijze waarop het is opgelost. Als er iets fout gaat dan wil je toch kunnen vertrouwen op een bedrijf en dat is in dit geval uitstekend gegaan.
Ik ben zeer vriendelijk geholpen aan de balie en regelmatig eerlijke updates ontvangen van de status van het onderhoud.
Kortom een bedrijf die doet wat zegt en zegt wat ze doet.
Dank Auto Heurkens.
Roermondseweg 87
6004 AR Weert
tel.: 0495-580700
Ook op deze locatie: Dacia