Gomes Noord-Holland B.V.
Mercedes-Benz-dealer
Verkoop
5.3
Service
5.3
Ervaringen van klanten
Mercedes-Benz E-KlasseVerkoop
6
Naam: Hansheijnenfilms, datum : 12 augustus 2021
Ervaring met verkoop: Geen betrouwbare verkopers. Ik kocht begin mei een Mercedes E350 plug-in (dec 2016 met 53.000 km op de teller) bij Mercedes dealer Gomes in Purmerend. De verkoper (Maarten) was erg vriendelijk en snel.
Nadat ik de auto ophaalde bleken er (medio mei) nog winterbanden onder te zitten. Dat is niet handig in de bijna zomer periode. Slijt harder, en de remweg is veel langer. Volgens verkoper Maarten maakte dat niks uit. Wisselen voor zomerbanden wast teveel gevraagd. Dat vond ook de andere verkoper (Frenk). Gelukkig was de service afdeling bereid om een paar weken later op dezelfde dag nog een storing aan de achtervering op te lossen. Daar houdt het positieve op.
Toen ik een probleem kreeg met de bestuurdersstoel (rijd in 3 maanden al ruim 13.000 km) was het lastig contact krijgen met de heren verkoop. Elke keer dat ik met een van hen in contact trad, met name Frenk, zou ik terug gebeld worden, maar dat gebeurde nooit.. Toen ook nog Apple CarPlay het begaf (liet Maarten ergens inbouwen omdat Gomes Purmerend er dan garantie op kon geven) dan wist hij zeker dat het goed zou gebeuren - MB Expert BV - ) heb ik nog 4 keer met de receptie gebeld en gevraagd naar Frenk (Maarten zat een maandje op Curacao), maar die was helaas telkens in gesprek. De vraag om terug te bellen hoefde ik bijna niet meer te stellen. Het gebeurde toch niet. Hoe noem je zoiets? Een beetje onbeschoft mag ik toch wel zeggen.
Ervaring met verkoop: Geen betrouwbare verkopers. Ik kocht begin mei een Mercedes E350 plug-in (dec 2016 met 53.000 km op de teller) bij Mercedes dealer Gomes in Purmerend. De verkoper (Maarten) was erg vriendelijk en snel.
Nadat ik de auto ophaalde bleken er (medio mei) nog winterbanden onder te zitten. Dat is niet handig in de bijna zomer periode. Slijt harder, en de remweg is veel langer. Volgens verkoper Maarten maakte dat niks uit. Wisselen voor zomerbanden wast teveel gevraagd. Dat vond ook de andere verkoper (Frenk). Gelukkig was de service afdeling bereid om een paar weken later op dezelfde dag nog een storing aan de achtervering op te lossen. Daar houdt het positieve op.
Toen ik een probleem kreeg met de bestuurdersstoel (rijd in 3 maanden al ruim 13.000 km) was het lastig contact krijgen met de heren verkoop. Elke keer dat ik met een van hen in contact trad, met name Frenk, zou ik terug gebeld worden, maar dat gebeurde nooit.. Toen ook nog Apple CarPlay het begaf (liet Maarten ergens inbouwen omdat Gomes Purmerend er dan garantie op kon geven) dan wist hij zeker dat het goed zou gebeuren - MB Expert BV - ) heb ik nog 4 keer met de receptie gebeld en gevraagd naar Frenk (Maarten zat een maandje op Curacao), maar die was helaas telkens in gesprek. De vraag om terug te bellen hoefde ik bijna niet meer te stellen. Het gebeurde toch niet. Hoe noem je zoiets? Een beetje onbeschoft mag ik toch wel zeggen.
Voltastraat 15
1446 VA Purmerend
tel.: 0299-409770
Ook op deze locatie: Smart