Van Veen B.V.

Van Veen B.V.

Zendmastweg 4
9405 CE   Assen
tel.: 0592-333010

Ook op deze locatie: Suzuki

Naam: Rischroder, datum : 2 februari 2026
Ervaring met onderhoud: Schandelijke klantenservice. Ik heb een 2 jaar oude i20 die nu problemen heeft met het inlaatventiel, dat onder garantie schoongemaakt zou moeten worden. Eerst werd er gezegd dat het onder de garantie viel, om vervolgens gebeld te worden dat het toch niet gedekt is omdat de eerste beurt pas bij 25.000 km is uitgevoerd. Dit is echt ongelofelijk, want ik heb de auto gekocht bij Hyundai-dealer Van Mossel als een 1 jaar oud model met 25.000 km met garantie en een volledige onderhoudshistorie. Het ergste is dat ik een vrije dag heb opgenomen om het probleem te laten verhelpen, om vervolgens bij Van Veen Assen te horen dat ze de auto vandaag niet repareren omdat niet duidelijk was of de garantie geldig is door de eerste beurt op 25.000 km. Ik heb inmiddels een formele klacht ingediend bij Hyundai Nederland. Het is gewoon belachelijk dat ze totaal geen rekening houden met de klant! Ik raad alle Hyundai-rijders sterk aan Van Veen Assen te vermijden.