Autobedrijf te Grotenhuis B.V.
Fiat-dealer
Verkoop
9
Service
8.3
Ervaringen van klanten
Fiat DucatoOnderhoud
3
Naam: Sanne, datum : 28 april 2024
Ervaring met onderhoud: Afspraak gemaakt in november 2023 (!) voor grote onderhoudsbeurt Fiat Ducato in april 2024 (!). Kosten: 625 euro. Bus gebracht om 08.00 op woensdag, die dag klaar "moest lukken, we gaan ons best doen". Tot mijn grote verbazing vonden de eerste onderhoudshandelingen pas om 16.00 uur plaats (gps tracker en alarm). Men had mij toen kunnen bellen om aan te geven dat het niet ging lukken... gemiste kans. Uiteindelijk kon ik de bus pas vrijdagochtend (ipv woensdagmiddag) ophalen, vanwege een remslang die vervangen moest worden. Een remslang. Bij afhalen geen excuses of iets dergelijks, maar een klaagzang dat er zoveel werk was. Plan het dan beter in of communiceer in ieder geval met je klanten. Uiteindelijke rekening: grote beurt + remslang vervangen 728 euro.
Ervaring met onderhoud: Afspraak gemaakt in november 2023 (!) voor grote onderhoudsbeurt Fiat Ducato in april 2024 (!). Kosten: 625 euro. Bus gebracht om 08.00 op woensdag, die dag klaar "moest lukken, we gaan ons best doen". Tot mijn grote verbazing vonden de eerste onderhoudshandelingen pas om 16.00 uur plaats (gps tracker en alarm). Men had mij toen kunnen bellen om aan te geven dat het niet ging lukken... gemiste kans. Uiteindelijk kon ik de bus pas vrijdagochtend (ipv woensdagmiddag) ophalen, vanwege een remslang die vervangen moest worden. Een remslang. Bij afhalen geen excuses of iets dergelijks, maar een klaagzang dat er zoveel werk was. Plan het dan beter in of communiceer in ieder geval met je klanten. Uiteindelijke rekening: grote beurt + remslang vervangen 728 euro.
Stationsweg West 93
3931 EL Woudenberg
tel.: 033-2861841