14 augustus 2003
 

Saab

Saab succesvol in J.D. Power Survey

14 augustus 2003 | Saab heeft zijn hoogste plaats ooit behaald in het Amerikaanse J.D. Power klanttevredenheidsonderzoek. Met een score die duidelijk boven het gemiddelde van de branche ligt, laat Saab alle Europese autofabrikanten achter zich.

Saab is met een puntentotaal van 892 opgeklommen naar de zevende plaats op de ranglijst van het Amerikaanse onderzoeksbureau J.D. Power. In 2002 bezette Saab de achtste plaats en in 2001 was Saab tiende.

Saab

Het jaarlijkse onderzoek richt zich vooral op de ervaringen van klanten op het gebied van service door de dealer gedurende de eerste drie jaar van het autobezit. In het onderzoek van 2003 zijn 37 merken betrokken en de resultaten zijn gebaseerd op de reacties van bijna 106.000 nieuwe autokopers en -gebruikers.

Saab's score van 892 punten lag boven het gemiddelde van zowel de bedrijfstak als het luxe segment. De gemiddelde score van de gehele autobranche steeg van 843 naar 851 punten en die van het luxe segment van 871 naar 880. Saab boekte een vooruitgang van 17 punten in vergelijking met het jaar ervoor. Saab bekleedt door deze stijging nu de hoogste positie ten opzichte van de andere Europese autofabrikanten in het onderzoek. BMW reikte tot een tiende plaats met 873 punten en Mercedes-Benz, Volvo en Jaguar bekleden gezamenlijk de elfde plek met een score van 868. Audi is twintigste met 852 punten.

Saab
 
Websitewww.saab.nl
Deel via
 
 
> De nieuwste tests en het laatste nieuws in je mailbox
Schrijf je nu in voor de gratis Autozine-nieuwsbrief!